Hallo en welkom!
Het doel van deze handleiding is om je alle vaardigheden en kennis te bieden die je nodig hebt om je Lightspeed Retail-systeem klaar te maken voor het ontvangen van transacties van je klanten.
Als je een omnichannel-ondernemer bent—je Retail-account is geïntegreerd met je eCom-winkel— krijg je door het doorlopen van deze handleiding ook fundamentele kennis van Retail en de randvoorwaarden om vervolgens te gebruiken in onze installatiehulp Retail met eCom.
OPMERKING: Dit materiaal is ontworpen als aanvulling op een Lightspeed Retail-introductiesessie. Als je dit bekijkt en nog geen Lightspeed Retail-introductiesessie hebt gevolgd, neem dan contact op met ons team Customer Success om je te registreren:
- Nederland: E-mail onboard.eu@lightspeedhq.com of bel +31 20 820 23 91 extensie 6800
- België: E-mail onboard.eu@lightspeedhq.com of bel +32 9 298 02 73 extensie 6800
- Verenigd Koninkrijk: E-mail onboard.eu@lightspeedhq.com of bel +44 20 3695 9599 extensie 6800
- Noord-Amerika: E-mail onboard.na@lightspeedhq.com of bel (866) 932 -1801 extensie 8000
Onze medewerkers spreken Nederlands, Engels en Frans! Neem contact op met het klantsuccesteam met de taal en tijdzone die het meest lijkt op het jouwe als jouw land er niet bij staat. Weet je niet zeker welk nummer je moet bellen? Geen zorgen — ons team in Noord-Amerika is 24 uur per dag, 7 dagen in de week beschikbaar in het Engels!
Waaruit bestaat de handleiding?
De handleiding bestaat uit 5 lessen die in de aanbevolen volgorde zijn gerangschikt:
Les 1: Accountinstellingen
- 1 a. Aan de slag
- 1 b. Werknemers
- 1 c. Belasting
- 1 d. Kortingen
Les 2: Voorraad
- 2 a. Voorraad importerem
- 2 b. Catalogusitems importeren
- 2 c. Items handmatig toevoegen
- 2 d. Categorieën
Les 3: Hardware
- 3 a. Ondersteunde hardware
- 3 b. Barcodelezer
- 3 c. Kassabonnenprinters en kassalades
- 3 d. Labelprinter
Les 4: Betalingsverwerking
- 4.a. Geïntegreerd vs. niet-geïntegreerd
- 4 b. Betaalmethoden
- 4 c. Betalingsverwerking configureren
Les 5: Verkoop
- 5 a. De kassa openen
- 5 b. Basisverkoop
- 5 c. Terugbetalingen en ruilen
- 5 d. Annuleringen
- 5 e. De kassa sluiten
Binnen deze lessen zijn de artikelen ontworpen om een samengestelde verzameling van instructies die voor al onze retailers gelden: van de kleine winkel vanuit huis tot de grote winkelketens.
De artikelen beginnen met basisinhoud samengesteld voor onze gebruikers met één winkel en één kassa. Om op deze basis verder te bouwen is er een geavanceerde gedeelte toegevoegd. Daarin vind je meer instructies om je account mooier te maken.
Laten we beginnen!