Hallo en welkom!
Omnichannel verwijst naar de naadloze integratie van jouw Lightspeed Retail-account en eCom-winkel. Om onze omnichannel-gebruikers aan de slag te helpen, hebben wij de Installatiehulp Retail met eCom gecreëerd.
Het doel van deze handleiding is om je te voorzien van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om de systemen van Lightspeed Retail en eCom harmonieus samen te laten werken, zodat je kunt beginnen met het accepteren van online transacties van jouw klanten.
OPMERKING: Dit materiaal is ontworpen als aanvulling op een Lightspeed omnichannel onboarding-sessie. Als je deze inhoud bekijkt en je hebt nog geen onboarding-sessie voor Lightspeed eCom gehad, neem dan contact op met het Customer Success team om je te registreren:
- Nederland: E-mail onboard.eu@lightspeedhq.com of bel +31 20 820 23 91 extensie 6800
- België: E-mail onboard.eu@lightspeedhq.com of bel +32 9 298 02 73 extensie 6800
- Verenigd Koninkrijk: E-mail onboard.eu@lightspeedhq.com of bel +44 20 3695 9599 extensie 6800
- Noord-Amerika: E-mail onboard.na@lightspeedhq.com of bel (866) 932 -1801 extensie 8000
Onze medewerkers spreken Nederlands, Engels, en Frans! Als jouw land niet is vermeld, naam dan contact op met het Customer Success team dat het best past qua taal en tijdzone. Weet je niet zeker welk nummer je moet bellen? Maak je geen zorgen, ons Noord-Amerikaanse team is dag en nacht bereikbaar in het Engels!
Voordat je begint
Wij bevelen aan om de Installatiehulp van Retail te voltooien voordat je begint met de Installatiehulp Retail met eCom, omdat dit je de fundamentele randvoorwaarden en kennis van Retail geeft waar je verder op kunt bouwen. Dit is in het bijzonder nuttig voor onze omnichannel-verkopers die zowel Lightspeed Retail als eCom voor de eerste keer gebruiken.
Als je liever gelijk aan de slag gaat met de installatiehulp Retail met eCom, dan is hier een specifieke lijst van de randvoorwaarden voor Retail die je moet weten voordat je begint:
- Selecteer vier items die je al online verkoopt.
- Organiseer de items in categorieën.
Wat houdt de handleiding in?
De handleiding bestaat uit lessen op drie niveaus die in een aanbevolen volgorde zijn gerangschikt:
- Basis
- Verbeteren
- Optimaliseren
Deze drie niveaus zijn ontworpen om te voorzien in een georganiseerde verzameling van lessen die al onze omnichannel-gebruikers accommoderen: van kleine familiebedrijfjes tot grote ondernemingen. De drie niveaus bouwen voort op elkaar en hebben allemaal een gezamenlijk doel: om jou binnen de door hun geschatte tijdsbestekken online aan het verkopen te krijgen!
Basis
Te handleiding begint met het voorzien in Basislessen die zijn georganiseerd om je te helpen om de essentie te leren die je nodig hebt om jouw eCom shop snel live te krijgen met vier producten en te beginnen met verkopen aan klanten in jouw eigen land in één taal en één munteenheid. Het beginnen met vier producten en dit lokaal houden is een opzettelijk lesplan. De Basislessen introduceren je in het configureren van producten op een toegankelijke manier, zodat je met zelfvertrouwen de rest van je voorraad aan kunt pakken en jouw eCom shop kunt internationaliseren op het niveau Verbeteren van de handleiding (binnenkort beschikbaar). Deze vier producten geven je ook een online aanwezigheid, zodat je kunt verkopen terwijl je bouwt!
Geschatte tijd: enkele uren
Opmerking: op dit moment is alleen het Basisniveau beschikbaar. De niveaus Verbetering en Optimaliseren worden nog ontwikkeld en je kunt ernaar uitkijken om ze in de nabije toekomst te hebben!
Verbeteren
Om voort te bouwen op de fundering van het Basisniveau is het volgende niveau Verbeteren dat lessen omvat die helpen om jouw eCom-winkel te verfraaien. Tegen het eind van dit niveau is jouw eCom-winkel aangepast om te voldoen aan jouw zakelijke behoeften en is deze live met al jouw producten.
Geschatte tijd: één maand
Optimaliseren
Met een fysieke winkel concurreer je met winkels in jouw directe omgeving. Als eCom-winkel concurreer je met winkels op het hele internet. Daarom is het onze filosofie dat een eCom-winkel nooit klaar is met verbeteren en dat optimalisatiestrategieën tijd kosten en je hele carrière duren. Met dit in gedachten voorziet het derde niveau, Optimaliseren, van onze handleiding je van lessen over het verfijnen van je eCom-winkel en dat duwtje in de goede richting kunt krijgen ten opzichte van je concurrentie.
Geschatte tijd: zes maanden+
Laten we aan de slag gaan!