Traitement des paiements sur votre iPad

Cet article explique comment configurer le traitement des paiements et effectuer les paiements dans Lightspeed Retail POS. 

Configuration du traitement des paiements

Avant d’être en mesure d’effectuer des paiements dans Lightspeed Retail POS, vous devez d’abord configurer votre traitement des paiements dans Lightspeed Retail. Vous pouvez configurer les paiements dans Lightspeed Retail Web POS ou dans Lightspeed Retail POS en mode Gestionnaire. (consultez À propos des modes PDV et Gestionnaire). 

Les modes de paiement que vous créez dans Lightspeed Retail apparaissent automatiquement dans Lightspeed Retail POS.

Traitement des paiements dans Lightspeed Retail POS

Vous pouvez utiliser n’importe quel mode de paiement qui se retrouve dans Lightspeed Retail pour effectuer les paiements dans Lightspeed Retail POS. Si un mode de paiement est lié à un fournisseur de services de traitement intégré des paiements par carte de crédit, il sera traité en tant que mode de paiement par carte de crédit. Si un mode de paiement n’est pas lié à un fournisseur de services de traitement intégré des paiements par carte de crédit, il sera traité en tant que mode de paiement en espèces. Vous pouvez aussi diviser le montant du paiement entre différents modes de paiement. 

Espèces

  1. Dans la fenêtre du mode de paiement de la vente, touchez Espèces.

    Le tiroir-caisse s’ouvre automatiquement lorsque vous sélectionnez le mode de paiement Espèces.

  2. Vous pouvez vous servir des boutons des différentes coupures pour saisir le montant en espèces, ou touchez Montant du paiement pour saisir le montant manuellement. Si le montant du paiement est plus élevé que le solde dû, l’argent que vous devez remettre au client apparaîtra dans le champ Monnaie

  3. Touchez Enregistrer.
  4. Touchez Terminer la vente.

Chèque

  1. Dans la fenêtre du mode de paiement de la vente, touchez Chèque.

  2. Touchez Montant du paiement, puis entrez le montant.

  3. Touchez Enregistrer.
  4. Touchez Terminer la vente.

Compte de crédit

Pour être en mesure d’utiliser ce mode de paiement, vous devez joindre un client qui possède un compte de crédit à la vente.

  1. Dans la fenêtre du mode de paiement de la vente, touchez Compte de crédit.

  2. Le montant du paiement sera automatiquement configuré au montant total disponible dans le compte (si le montant de la vente excède le montant disponible), ou simplement au montant de la vente. Pour modifier le montant facturé au compte du client, touchez Montant du paiement et entrez le montant désiré. 

  3. Touchez Enregistrer.
  4. Si le montant du paiement couvre toute la vente (solde à 0), concluez la vente en touchant Terminer la vente. S’il reste un montant à payer pour couvrir la vente, utilisez un autre mode de paiement (espèces ou chèque) pour payer le solde restant, puis touchez Terminer la vente.

Carte-cadeau

  1. Dans la fenêtre du mode de paiement de la vente, touchez Carte-cadeau.

  2. Numérisez le code à barres de la carte-cadeau ou touchez Numérisation de carte pour entrer le numéro du code à barres manuellement. Le solde de la carte-cadeau apparaît si celle-ci est valide. 
  3. Lighspeed Retail POS utilise automatiquement tout le montant disponible sur la carte-cadeau pour couvrir le solde. Pour modifier le montant, touchez Montant du paiement, puis entrez le montant désiré. Si le solde de la carte-cadeau ne suffit pas pour couvrir le solde de la vente, vous pouvez diviser le paiement entre différents modes de paiement.

  4. Touchez Enregistrer.
  5. Touchez Terminer la vente.

Carte de crédit

Les étapes du traitement d’un paiement par carte de crédit diffèrent en fonction de l’appareil vous utilisez : un terminal de paiement ou un lecteur de cartes. 

Terminal de paiement :

  1. Dans la fenêtre du mode de paiement de la vente, touchez Carte de crédit.

  2. Lightspeed Retail POS met automatiquement le montant total du solde sur la carte de crédit. Pour modifier le montant, touchez Montant du paiement, puis entrez le montant désiré.

    REMARQUE : Pour entrer un numéro de carte de crédit manuellement, touchez Manuel, puis Carte absente ou Carte présente, et entrez les informations de la carte de crédit.

  3. Touchez Commencer le paiement pour transférer le paiement sur le terminal de paiement afin que le client puisse l’utiliser. 

    REMARQUE : Vous pouvez annuler un paiement en attente en touchant Annuler le paiement à n’importe quel moment avant que le paiement ne soit approuvé. 

  4. Touchez Terminer la vente lorsque le paiement est approuvé. 

    REMARQUE : Le paiement est automatiquement traité une fois qu’il est approuvé, même si la vente n’est pas terminée. Si vous ne concluez pas la vente en touchant Terminer la vente, le paiement est considéré comme un paiement partiel dans Lightspeed Retail. Vous pouvez consulter le rapport des paiements partiels pour voir la liste de tous les paiements qui ont été traités, mais qui sont joints à des ventes incomplètes. 

Lecteur de cartes :

  1. Dans la fenêtre du mode de paiement de la vente, touchez Carte de crédit.

    REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de cartes MagTek iDynamo, la fenêtre de paiement par carte de crédit s’affichera automatiquement lorsque vous glisserez une carte de crédit à partir de la fenêtre de vente ou de la fenêtre de paiement, et ce, sans que vous ayez besoin de sélectionner le mode de paiement Carte de crédit.

  2. Glissez la carte de crédit dans le lecteur de cartes connecté à votre iPad. 

    REMARQUE : Pour entrer le numéro de la carte de crédit manuellement, touchez Manuel Carte absente ou Carte présente, puis entrez les informations de la carte de crédit. Pour être en mesure d’effectuer un paiement manuel par carte de crédit, tout le solde restant de la vente doit être payé avec cette carte de crédit. Ainsi, si vous utilisez plusieurs modes de paiement pour une même vente, vous devez garder le paiement manuel par carte de crédit pour la fin. 

  3. Lightspeed Retail POS met automatiquement le montant total du solde sur la carte de crédit. Pour modifier le montant, touchez Montant du paiement, puis entrez le montant désiré.

  4. Touchez Enregistrer.
  5. Touchez Terminer la vente.
  6. Lightspeed Retail POS accepte les signatures numériques et les emmagasine dans la banque de données de Lightspeed Retail. Lorsque le champ de signature apparaît, faites signer le client pour conclure la vente et touchez Terminé.

Suppression d’un paiement en attente à partir d’une vente

Vous pouvez supprimer un paiement en attente avant que la vente ne soit traitée, c’est-à-dire avant de toucher le bouton Terminer la vente. Pour ce faire, balayez le montant du paiement vers la gauche et touchez Supprimer.

REMARQUE : Cette méthode ne s’applique pas lorsque vous traitez un paiement avec un terminal de paiement. Dans ce cas, le paiement est automatiquement traité lorsqu’il est approuvé, même si la vente n’est pas terminée.  

Affichage de la répartition des taxes de la vente

Si plus d’une taxe s’applique à la vente, vous pouvez voir la répartition des taxes dans la fenêtre du mode de paiement de la vente. Pour ce faire, touchez l’icône d’information sur la taxe

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