Lightspeed Retail est associé à une seule boutique. Pour pouvoir ajouter plusieurs boutiques à votre compte Lightspeed Retail, veuillez écrire à l’adresse sales@lightspeedhq.com ou vous adresser à votre gestionnaire de compte. Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance Retail qui peut coordonner un transfert téléphonique ou une demande de rappel.
Pour ajouter des boutiques, vous devrez en fournir les détails et l’information relative aux reçus, en plus de configurer les caisses. Voici la marche à suivre :
- Depuis le menu principal, cliquez sur Paramètres > Boutiques
- Cliquez sur Nouvelle boutique.
- Dans la section DÉTAILS, entrez le nom et la description de votre boutique.
- Dans la section EMPLACEMENT DE LA BOUTIQUE, précisez l’adresse de votre boutique. L’adresse que vous entrez figurera sur les reçus de votre boutique.
- Dans la section COORDONNÉES, entrez le numéro de téléphone, l’adresse courriel et le site Web de votre boutique. Ces coordonnées figureront également sur les reçus de votre boutique.
- Dans la section HEURES D’OUVERTURE DE LA BOUTIQUE, cliquez sur les boutons bascule correspondant aux jours d’ouverture de votre boutique, puis précisez les heures d’ouverture.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Et voilà ! Vous avez terminé d’entrer les renseignements de base de votre boutique.
Voici la marche à suivre pour personnaliser les paramètres de votre boutique :
- Retournez à la liste de vos boutiques en cliquant sur Boutiques dans le haut de la page.
- Cliquez sur le bouton Personnaliser à côté du nom de la boutique que vous venez d’ajouter.
- Personnalisez les paramètres de la boutique à partir des sous-menus décrits ci-dessous, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
Paramètres
| Détails |
Nom : Le nom de la boutique. Ce nom sera imprimé sur les reçus. Fuseau horaire : Toutes les heures seront indiquées en fonction du fuseau horaire sélectionné ici. |
| Niveau de prix | Niveau de prix : Le niveau de prix que vous sélectionnez sera utilisé par défaut à la caisse. Ainsi, les articles que vous ajoutez à une vente seront vendus au prix qui correspond au niveau de prix sélectionné. Pour en savoir plus, consultez l’article Configuration de la tarification entre plusieurs boutiques. |
| Configuration des taxes |
Catégorie de taxe : La ou les taxes sélectionnées seront utilisées par défaut à la caisse. Pour savoir comment créer des catégories de taxe, consultez l’article Configuration des taxes de vente. Taxe sur la main-d’œuvre et le service : Impose la taxe de vente indiquée pour la main-d’œuvre et le service. Consultez les lois fiscales locales pour connaître les taux de taxe. |
| Service et main-d’œuvre | Taux de service : Montant imposé par heure sur les ordres de travail. Si le taux de service est fixé, l’ordre de travail impose automatiquement le taux de service horaire pour la main-d’œuvre. Pour plus d’informations sur les ordres de travail, consultez l’article Création d'un ordre de travail. |
| Étiquettes de produits |
Titre : L’option sélectionnée apparaît comme titre de vos étiquettes de produits. Si vous voulez personnaliser le titre, choisissez Personnalisé ; l’information figurant dans ce champ apparaîtra sur l’étiquette. Par exemple, si vous sélectionnez Nom de la boutique, le texte que vous avez entré dans le champ Nom sera utilisé. Afficher PDSF : Indique sur les étiquettes de produits le prix de détail suggéré par le fabricant s’il est plus élevé que le prix de vente. Activer Browser Print de Zebra : Si cette option est activée, vous devrez télécharger puis ouvrir l’application de bureau Browser Print de Zebra lorsque vous souhaitez imprimer des étiquettes à partir d’un navigateur Web. Cette application est conçue pour simplifier l’impression d’étiquettes uniformes à partir de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez l’article Configuration de l’imprimante Zebra ZD410 sur un ordinateur avec Browser Print de Zebra. |
Configuration des reçus
Entrez les informations du pied de page, de l’en-tête, de l’entente d’ordre de travail et de la convention de carte de crédit qui apparaîtront sur vos reçus.
| En-tête | L’information dans ce champ remplacera le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la boutique dans le haut des reçus. Cela est utile si vous voulez qu’une version quelque peu différente du nom et des coordonnées de votre boutique apparaisse sur les reçus imprimés. |
| Pied de page | Ce texte apparaîtra au bas de chaque reçu. Il peut s’agir, par exemple, d’un coupon, de la politique de retour ou d’un avis particulier. |
| Entente d’ordre de travail | Vous pouvez imprimer une entente de service et demander à vos clients de la signer lorsqu’ils font réparer un article. Il s’agit de l’entente que les clients signeront. |
| Convention de carte de crédit |
La convention de carte de crédit ne s’imprimera que sur la copie du reçu destinée au commerçant. Elle n’apparaîtra que si vous traitez les cartes de crédit au moyen du service de paiement de Lightspeed Retail. REMARQUE : Vous devez insérer du texte dans ce champ si vous traitez des cartes de crédit par l’intermédiaire de Lightspeed Retail. |
| Aperçu avant impression | Affiche un aperçu du reçu imprimé. Lorsque vous imprimez le reçu à partir de l’aperçu, vous obtenez une copie pour la boutique et une pour le client. |
Caisses
Lightspeed Retail fournit une caisse pour chacune de vos boutiques. Si votre forfait Lightspeed Retail comporte plus d’une caisse, vous pouvez ajouter une caisse pour chaque tiroir-caisse dont vous voulez faire le suivi. Pour augmenter le nombre de caisses dans votre forfait, veuillez écrire à sales@lightspeedhq.com ou vous adresser à votre gestionnaire de compte. Vous pouvez également contacter le service d'assistance qui peut coordonner un transfert téléphonique ou une demande de rappel.
| Ajouter une caisse | Entrez le nom sous Ajouter une caisse, puis cliquez sur + Ajouter une caisse. |
| Renommer une caisse | Modifier le nom dans la liste. |
| Supprimer, archiver ou désarchiver une caisse | Dans la section Caisses, cliquez sur l’icône symbolisant une poubelle pour supprimer une caisse à laquelle aucune vente n’est associée. Lorsqu’une vente est associée à une caisse, vous devez cliquer sur le bouton Archiver pour supprimer la caisse de la liste des caisses actives. Pour afficher les caisses archivées, sélectionnez Afficher les articles archivés et cliquez sur le bouton bleu Rechercher. Pour désarchiver une caisse, cliquez sur le bouton Désarchiver. |
Cartes de crédit
| Configuration de la passerelle de carte de crédit |
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| Options | Sélectionnez Autoriser les crédits si vous voulez être en mesure de rembourser la carte de crédit ou de débit d’un client lorsque vous effectuez un remboursement ad hoc (sans la facture de vente associée). Pour les remboursements ad hoc sur une carte de crédit ou de débit, vous devez glisser la carte dans le lecteur. La saisie manuelle des numéros de carte de crédit ou de débit n’est pas prise en charge. |
| Types de paiement par carte de crédit | Pour chaque type de crédit et de débit, sélectionnez la façon dont le type de carte apparaîtra sur les factures et les rapports de ventes. Par exemple, si vous créez un type personnalisé de paiement par carte Visa, sélectionnez-le à partir de la liste Visa pour indiquer Visa sur toutes les ventes payées par Visa. Si vous voulez changer le nom des cartes sous Types de paiement par carte de crédit, vous devez avoir configuré le type de paiement par carte de crédit dans Paramètres > Types de paiement, de sorte que le bouton Crédit/Débit apparaisse dans Lightspeed Retail. |