Les commandes spéciales vous permettent de commander des articles en rupture de stock pour votre clientèle. Exemple : une cliente veut un article spécifique que seule votre boutique propose et souhaite attendre la livraison de nouvelles quantités.
Comme pour les mises de côté, vous créez une commande spéciale en accédant d’abord à Ventes > Commande spéciale. Ensuite, associez simplement cette cliente à la caisse et ajoutez les articles qu’elle souhaite commander sous l’onglet COMMANDE SPÉCIALE de la caisse.
Vous pouvez également créer une commande spéciale d’articles individuels en rupture de stock pendant une vente en sélectionnant Commande spéciale dans le menu déroulant Déplacer vers de l’article (1). Une autre solution consiste à créer une commande spéciale de tous les articles d’une vente en cliquant sur le bouton Tout mettre en commande spéciale (2). Ces deux processus déplacent les articles de l’onglet VENTE à l’onglet COMMANDE SPÉCIALE.
Indépendamment du processus que vous choisissez, aucun paiement n’est requis pour créer une commande spéciale. C’est vous qui choisissez de l’assortir d’un acompte. Vous n’avez même pas l’obligation de sélectionner Paiement > Terminer la vente pour créer une commande spéciale, sauf si votre client souhaite une copie du reçu.
Lorsque vous créez une commande spéciale, vous pouvez facilement l’ajouter à un bon de commande dans le sous-menu Commandes spéciales.
Vous n’avez plus qu’à contacter votre cliente lorsque vous recevez son article et à l’ajouter aux stocks.
Lorsque votre cliente se présente en boutique pour retirer son article, vous devez traiter la commande spéciale de la façon suivante :
- Accédez au menu principal, puis cliquez sur Ventes> Commandes spéciales.
- Associez votre cliente à la caisse.
- Cliquez sur le bouton Finaliser situé à côté de l’article que la cliente veut acheter. Cette opération déplace l’article de l’onglet COMMANDE SPÉCIALE à l’onglet VENTE.
- Terminer la vente normalement.
Pour finir, dans l’onglet Stocks > Commandes spéciales, vous pouvez notamment consulter une liste de toutes vos commandes spéciales, mettre à jour leur état, les ouvrir dans la caisse ou les supprimer.
Pour en savoir plus, consultez les articles suivants :